Last Updated on [modified_date_only] by Aditi Singha
কে টিভি বাংলা ডিজিটাল: শুক্রবার সকালে হঠাৎ করেই বহু ব্যবহারকারী ডেস্কটপ প্ল্যাটফর্মে মেসেজিং পরিষেবা ব্যবহার করতে গিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন (WhatsApp Web Down)। বিশেষ করে লগ-ইন ও চ্যাট সিঙ্ক সংক্রান্ত জটিলতা ঘিরে অসন্তোষ ছড়িয়ে পড়ে। জনপ্রিয় মেসেজিং পরিষেবা হোয়াটসঅ্যাপ –এর ওয়েব সংস্করণে এই বিঘ্ন ঘিরে সামাজিক মাধ্যমে শুরু হয় তীব্র প্রতিক্রিয়া। নিচে গোটা ঘটনাটি বিশদভাবে তুলে ধরা হল।
হঠাৎ লগ-ইন সমস্যায় ভোগান্তি (WhatsApp Web Down)
শুক্রবার সকাল প্রায় ৯টা নাগাদ বহু ব্যবহারকারী অভিযোগ করতে শুরু করেন যে তারা WhatsApp Web-এ লগ-ইন করতে পারছেন না। অনেকেই জানিয়েছেন, কিউআর কোড স্ক্যান করার পরও ডিভাইস লিঙ্ক হচ্ছে না। কেউ কেউ আবার দেখেছেন, লগ-ইন হলেও চ্যাট সিঙ্ক হচ্ছে না বা পুরনো বার্তা লোড হতে সময় নিচ্ছে। বিশেষত আইফোন ব্যবহারকারীদের মধ্যেই সমস্যার প্রকোপ বেশি ছিল বলে প্রাথমিকভাবে জানা যায়। বহু ব্যবহারকারী জানান, তাঁদের iOS ডিভাইস থেকে ওয়েব ভার্সনের সঙ্গে সংযোগ স্থাপনে বারবার ব্যর্থ হচ্ছেন।
ডাউনডিটেক্টরে অভিযোগের ঝড় (WhatsApp Web Down)
আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট Downdetector–এ সকাল ৮টা ৫৪ মিনিট থেকেই অভিযোগের সংখ্যা দ্রুত বাড়তে থাকে। সকাল ৯টার পর অভিযোগের গ্রাফে স্পষ্ট ঊর্ধ্বগতি লক্ষ্য করা যায়। প্রাথমিক তথ্য অনুযায়ী: ৫৬% ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানান, ৩৯% অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যা রিপোর্ট করেন, ৬% মেসেজিং পরিষেবায় বিঘ্নের অভিযোগ করেন প্রথম ধাক্কার প্রায় ৩০ মিনিট পরেও অন্তত ২৮ জন ভারতীয় ব্যবহারকারী সমস্যার কথা জানান। যদিও মোট অভিযোগের সংখ্যা তুলনামূলকভাবে কম ছিল (প্রায় ২৫টি রিপোর্ট), তবুও তা ব্যবহারকারীদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি করে।
সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ প্রকাশ (WhatsApp Web Down)
সমস্যা প্রকাশ্যে আসতেই বহু ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়ায় তাঁদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেন। বিশেষ করে X–এ একাধিক পোস্টে ক্ষোভ উগরে দেন নেটিজেনরা। এক ব্যবহারকারী লেখেন, “সবার WhatsApp কি ডাউন? এক ঘণ্টা ধরে আইফোনে লগ-ইন করার চেষ্টা করছি, কিন্তু লিঙ্কড ডিভাইস কাজ করছে না!” এইসব প্রতিক্রিয়া থেকে স্পষ্ট, সমস্যাটি বিচ্ছিন্ন নয় বরং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বহু ব্যবহারকারী একই ধরনের সমস্যায় পড়েছিলেন।
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা তুলনামূলক স্বস্তিতে? (WhatsApp Web Down)
প্রাথমিক পর্যবেক্ষণে দেখা যায়, অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে এই সমস্যা তুলনামূলকভাবে কম ছিল। অধিকাংশ অভিযোগ এসেছে iPhone ব্যবহারকারীদের তরফ থেকে, বিশেষ করে নতুন করে ওয়েব ভার্সনের সঙ্গে ডিভাইস যুক্ত করার সময়। এ থেকে অনুমান করা হচ্ছে, সমস্যাটি হয়তো সার্ভার-লেভেলের সাময়িক গ্লিচ অথবা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম-নির্ভর কারিগরি ত্রুটির কারণে হয়েছে।
মেটার তরফে নীরবতা (WhatsApp Web Down)
এই পরিষেবার মালিকানাধীন সংস্থা Meta Platforms–এর পক্ষ থেকে ঘটনার পরপরই কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি প্রকাশ করা হয়নি। সংস্থার অফিসিয়াল চ্যানেলেও কোনও আপডেট দেখা যায়নি লেখার সময় পর্যন্ত। এই নীরবতা ব্যবহারকারীদের মধ্যে আরও প্রশ্নের জন্ম দিয়েছে সমস্যাটি কি সাময়িক সার্ভার বিঘ্ন, নাকি বৃহত্তর প্রযুক্তিগত ত্রুটি?
আরও পড়ুন: Sikandar Raza: রোহিতকে টপকে রাজাই ‘সিকান্দার’
স্থানীয় না বিস্তৃত?
ডাউনডিটেক্টরের তথ্য বলছে, রিপোর্টের সংখ্যা খুব বেশি নয়। ফলে অনেকেই মনে করছেন সমস্যাটি হয়তো নির্দিষ্ট অঞ্চল বা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী গোষ্ঠীর মধ্যে সীমাবদ্ধ ছিল। তবে ডিজিটাল যোগাযোগের যুগে কয়েক মিনিটের বিঘ্নও ব্যবহারকারীদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিশেষ করে অফিসিয়াল কাজ, ব্যবসায়িক যোগাযোগ বা জরুরি বার্তার ক্ষেত্রে।
