Last Updated on [modified_date_only] by Aditi Singha
কে টিভি বাংলা ডিজিটাল: ডিজিটাল যুগে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম কোটি কোটি মানুষের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ (Facebook)। ব্যক্তিগত যোগাযোগ থেকে শুরু করে ব্যবসা, সংবাদ, বিনোদন সব ক্ষেত্রেই এই দুই প্ল্যাটফর্মের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু রবিবার ভারতীয় সময় দুপুর প্রায় ১টা নাগাদ আচমকাই বিশ্বজুড়ে আংশিকভাবে বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম। এর ফলে বিশ্বের বিভিন্ন দেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী সমস্যার সম্মুখীন হন। ভারত, ইউরোপ, উত্তর আমেরিকা-সহ একাধিক অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা একযোগে অভিযোগ করতে শুরু করেন যে তাঁরা ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামে স্বাভাবিকভাবে প্রবেশ করতে পারছেন না। বিশেষ করে ডেস্কটপ বা কম্পিউটার থেকে ফেসবুক ব্যবহারকারীদের সমস্যার মাত্রা ছিল সবচেয়ে বেশি।
ডেস্কটপে ফেসবুক খুলতেই ভেসে উঠছে ত্রুটির বার্তা
ব্যবহারকারীদের অভিযোগ অনুযায়ী, কম্পিউটার বা ল্যাপটপ থেকে ফেসবুকে লগ-ইন করার চেষ্টা করলেই একটি বার্তা দেখা যাচ্ছে। সেখানে লেখা রয়েছে, “Account temporarily unavailable” অর্থাৎ “অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে উপলব্ধ নয়”। ফলে কোনও পোস্ট দেখা, নতুন পোস্ট করা, মন্তব্য করা কিংবা মেসেজ আদান-প্রদান—কোনও কাজই করা সম্ভব হচ্ছিল না। অনেকের ক্ষেত্রে লগ-ইন থাকলেও ফিড লোড হচ্ছিল না, আবার কারও ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ সাইটই অচল হয়ে পড়ে।
মোবাইল অ্যাপে অনেক ক্ষেত্রেই পরিষেবা সচল
তবে আশার কথা, এই বিভ্রাট সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে একরকম ছিল না। যাঁদের মোবাইলে ফেসবুক অ্যাপ ইনস্টল করা রয়েছে, তাঁদের বড় অংশই স্বাভাবিকভাবে ফেসবুক ব্যবহার করতে পেরেছেন। অর্থাৎ ডেস্কটপ সংস্করণে সমস্যা বেশি প্রকট হলেও মোবাইল অ্যাপে পরিষেবা তুলনামূলকভাবে সচল ছিল। যদিও কিছু ব্যবহারকারী মোবাইল অ্যাপেও ধীরগতির পরিষেবা, ফিড রিফ্রেশ না হওয়া এবং পোস্ট আপলোডে সমস্যার অভিযোগ করেছেন।
ইনস্টাগ্রামেও একই চিত্র (Facebook)
শুধু ফেসবুক নয়, একই সময়ে ইনস্টাগ্রামেও দেখা দেয় সমস্যা। বহু ব্যবহারকারী অভিযোগ করেন যে তাঁরা অ্যাপ খুলতে পারছেন না, স্টোরি লোড হচ্ছে না, রিল দেখা যাচ্ছে না কিংবা পোস্ট আপলোড করা যাচ্ছে না। ফলে অনেক কনটেন্ট ক্রিয়েটর, ব্যবসায়ী এবং ডিজিটাল মার্কেটিং সংস্থার কাজও সাময়িকভাবে ব্যাহত হয়।
এক্স-এ অভিযোগের বন্যা (Facebook)
ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম বিকল হওয়ার কিছুক্ষণের মধ্যেই ব্যবহারকারীরা বিকল্প প্ল্যাটফর্ম এক্স (সাবেক টুইটার)-এ নিজেদের অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেন। মাত্র অল্প সময়ের মধ্যেই এক লক্ষেরও বেশি ব্যবহারকারী ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের পরিষেবা বিভ্রাট নিয়ে অভিযোগ জানান। কেউ স্ক্রিনশট পোস্ট করেন, কেউ আবার সমস্যার কারণ জানতে চান। মুহূর্তের মধ্যেই বিষয়টি বিশ্বজুড়ে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে উঠে আসে।
শুধু ভারত নয়, বিশ্বজুড়েই প্রভাব (Facebook)
প্রাথমিকভাবে অনেকের ধারণা ছিল, সমস্যাটি হয়তো শুধুমাত্র ভারতের। কিন্তু পরে জানা যায়, বিশ্বের একাধিক দেশেই একই ধরনের সমস্যা দেখা দিয়েছে। উত্তর আমেরিকা, ইউরোপ, এশিয়া, অস্ট্রেলিয়া-সহ বিভিন্ন অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা একই ধরনের পরিষেবা বিভ্রাটের কথা জানিয়েছেন। ফলে এটি একটি বৈশ্বিক প্রযুক্তিগত সমস্যাই বলে মনে করা হচ্ছে।
ব্যবসা ও ডিজিটাল পরিষেবায় প্রভাব (Facebook)
বর্তমানে অসংখ্য ছোট-বড় ব্যবসা ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের উপর নির্ভরশীল। বিজ্ঞাপন, অনলাইন বিক্রি, গ্রাহক পরিষেবা, লাইভ সম্প্রচার এবং প্রচারমূলক কার্যক্রমের বড় অংশই এই দুই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। হঠাৎ পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় বহু ব্যবসায়ী, কনটেন্ট নির্মাতা, সংবাদমাধ্যম এবং সামাজিক যোগাযোগভিত্তিক সংস্থাগুলি সাময়িক সমস্যার মুখে পড়েছে।
কেন ঘটল এই বিভ্রাট? (Facebook)
এখনও পর্যন্ত এই পরিষেবা বিপর্যয়ের সুনির্দিষ্ট কারণ জানা যায়নি। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সংক্রান্ত সমস্যা, নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের গোলযোগ অথবা অভ্যন্তরীণ সফটওয়্যার আপডেটের কারণে এমন পরিস্থিতি তৈরি হয়ে থাকতে পারে বলে প্রযুক্তি মহলের একাংশের অনুমান। তবে এগুলি সম্পূর্ণ সম্ভাব্য ব্যাখ্যা; আনুষ্ঠানিকভাবে কোনও কারণ এখনও নিশ্চিত করা হয়নি।
মেটার তরফে এখনও নেই আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা
ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রামের মূল সংস্থা মেটা এখনও পর্যন্ত এই বিভ্রাটের কারণ বা পরিষেবা পুরোপুরি স্বাভাবিক হতে কত সময় লাগবে, সে বিষয়ে কোনও আনুষ্ঠানিক ঘোষণা করেনি। ফলে ব্যবহারকারীদের অপেক্ষা করতে হচ্ছে সংস্থার পরবর্তী আপডেটের জন্য।
আরও পড়ুন: Taslima Nasrin: তসলিমার কলকাতায় ফেরা নিয়ে এবার নতুন সিদ্ধান্ত নেবে প্রশাসন
ব্যবহারকারীদের জন্য পরামর্শ
এই ধরনের পরিস্থিতিতে অযথা আতঙ্কিত হওয়ার কোনও কারণ নেই। ব্যবহারকারীদের উচিত, বারবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের চেষ্টা না করা। সন্দেহজনক কোনও লিঙ্কে ক্লিক না করা। তৃতীয় পক্ষের ভুয়ো সমাধানের ফাঁদে না পড়া। মেটার অফিসিয়াল আপডেটের জন্য অপেক্ষা করা। কিছু সময় পর পুনরায় লগ-ইন বা অ্যাপ রিফ্রেশ করে দেখা।
